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城市便捷酒店:创新会员营销,推动品牌发展

在当今竞争激烈的酒店行业中,会员营销已成为提升顾客忠诚度和酒店收益的重要手段。长期以来,各大酒店品牌纷纷推出创新会员营销策略,致力于通过精细化管理和个性化服务,进一步巩固市场地位,…

在当今竞争激烈的酒店行业中,会员营销已成为提升顾客忠诚度和酒店收益的重要手段。长期以来,各大酒店品牌纷纷推出创新会员营销策略,致力于通过精细化管理和个性化服务,进一步巩固市场地位,实现可持续发展。

东呈集团旗下国民优选商旅酒店品牌——城市便捷酒店,凭借卓越的营销能力和敏锐的洞察力,构建了一套成熟的会员发展体系,从区域到门店,都具备了强大的会员营销能力。其中,南宁南湖大桥地铁站店作为标杆门店,成绩显著,广受好评。尤其在集团近期统一发起的“住十送一”会员营销活动中,通过门店团队的精心协作和高效执行,表现非常亮眼。

据了解,“住十送一”活动主要面向商旅客户,通过会员红包返现的方式吸引客户预订。南宁南湖大桥地铁站店团队在活动上线之初,通过精准分析门店客源结构,找到机会点和突破口,制定了一套行之有效的营销策略,从而有力地保障了活动效果。

南宁南湖大桥地铁站店负责人介绍,团队首先是拟定了适配门店的销售话术,在店内开展多频次的培训,并通过大量的模拟实践,确保销售人员有效掌握,能够清晰明了地介绍活动信息。其次是将活动信息最大化地展示露出,例如在官渠、OTA等线上渠道直观展现活动内容,在线下广告位上线活动广告。另外针对门店的常住会员进行分享推荐,沟通活动利益点,吸引他们参与;对于每一个新订单都采取主动出击,提前开展潜在客户的“住十送一”活动沟通,提升转化。与此同时,团队的过程管理也没有一刻松懈,每天制定目标下发,按班次汇报进度,及时做好鼓励,提升团队士气。

凭借这套营销策略的成功实施南宁南湖大桥地铁站店的“住十送一”会员营销活动取得显著效果。随着活动的持续深入展开,越来越多的潜在客户参与了“住十送一”活动,体验过后都纷纷对南宁南湖大桥地铁站店竖起来大拇指,称赞门店不仅活动营销做的好,而且入住体验也很棒,卫生、服务、早餐等各个方面都远超预期,在同档次的酒店中遥遥领先。

目前,城市便捷酒店正在全国范围内大力开展“住十送一”会员营销活动,旨在为广大客户提供更贴心、更优质的住宿体验。诚然,活动的初衷与城市便捷酒店“让中国人出门睡好一点”的品牌愿景是高度一致的,我们也相信,作为一家国民级的酒店品牌,城市便捷酒店会一如既往坚持贯彻品牌愿景,为消费者带来更高标准、更高要求的旅宿体验。

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